崗位職責:
一、完成公司下達的業(yè)務任務目標;
二、熱愛并專注于本職工作,注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象;
三、維護原有客戶,拓展新客戶,擴大客戶群,提升個人業(yè)績。
四、完成日常工作,具體內容如下:
1、建立市場檔案,包括4s店檔案、汽修廠檔案、競品檔案、公關環(huán)境檔案等;
2、拜訪客戶,進行訪前準備、客戶分析、產品介紹、競品比對、處理拒絕意見、促成簽約;
3、回訪客戶,及時、定期回訪客戶,建立良好客情關系;
4、送貨收款,及時送貨,堅守公司回款相關原則;
5、售后服務,負責售后的跟蹤、溝通和維護等工作;
6、宣傳推廣,建立、擴大、強化良好的口碑宣傳網絡;
7、信息反饋,時刻注意搜集各種信息,并不斷豐富完善客戶檔案。客戶檔案包含客戶的經濟性質、規(guī)模、客戶網絡范圍、主營績效、資信、經營管理者的個人背景等。建立客戶拜訪記錄簿、客戶進銷記錄簿、客戶通訊錄等;
8、定期將自己的各項工作以書面形式(或口頭形式)向上級報告,并準時參加部門工作會議。